LIVING · LIFE SUPPORT · 生活サポート
契約書は終わりではなく、24 ヶ月のサポートのはじまり。
Signing isn't the end — it's the start of long-term support.
対応範囲
ご入居後 24 ヶ月、担当は WeChat グループに常駐します。市役所登録から漏水修理、在留カード更新から退去精算まで、中国語で 1 対 1 のやり取りを行い、日本側との折衝はすべて当社が担います。
01
行政手続き
渡日後 14 日以内に 4 つの行政手続きが必要です。担当が同行または代行し、中国語で逐次確認します。
住民登録 / 国民健康保険 / 国民年金 / 在留カード更新 / 転入・転出届
02
生活インフラ
8 つの生活インフラを一度に整備します。担当が日本語で電話対応するため、入居時には「使える家」が完成しています。
水道 / 電気 / ガス / インターネット / 携帯契約 / 銀行口座 / 印鑑作成 / 郵便アドレス紐付け
03
24 時間緊急対応
WeChat グループで 24 時間対応。夜間緊急時は規定フローに従って対応します。10,000+ のお客様で蓄積した対応事例があります。
漏水 / 火災 / 隣人トラブル / 鍵屋 / 大家対応 / 急病 / 警察仲裁
退去 / 更新
1 ヶ月前の日本語の解約通知は担当が代理作成します。引越清掃・敷金精算・転居・転校手続きまで網羅。更新も 1 対 1 で対応します。