01
主担当を一人に集約
条件、予算、書類、内見履歴、次の対応を一人の主担当が把握し、説明の重複を減らします。
ABOUT · ADVISOR STANDARDS · 担当標準
公開用の人名一覧ではなく、免許体制と明確な引き継ぎで支えます。
免許体制での確認、単一窓口、多言語連携。
案件ごとの担当体制
お客様に必要なのは、誰が案件を持ち、誰が契約を確認し、質問をどこへ上げるかが分かることです。ELM HOUSING では、主担当、契約確認、専門窓口の三層で賃貸、売買、管理、売却を進めます。
担当標準
02
免許会社による確認
契約と重要事項説明は東京都知事(2)第 102914 号の宅建業免許体制のもとで扱います。
03
多言語の書面記録
中国語、英語、日本語、ベトナム語、スペイン語の連絡は、確認しやすいよう可能な限り書面で残します。
04
専門相談の引き継ぎ
融資、投資、管理、民泊、売却の相談は、該当する事業ラインまたは提携窓口につなぎます。
相談からアフター対応まで
- 01
条件確認
身分、予算、入居時期、契約方法、必要書類を確認してから物件や進め方を提案します。
- 02
申込と契約
申込、保証会社、重要事項説明、契約確認を順番に進め、重要なやり取りを記録します。
- 03
入居後も継続
入居、更新、解約、賃貸管理、売却の相談は同じサービスチェーンで継続します。